RUПочему TikTok и Kaspi работают в паре
Kaspi — место, где казахстанцы покупают: по данным компании за 2025 год, у её e-commerce в Казахстане 7,4 млн покупателей, и в среднем каждый совершил 24,8 покупки за год. TikTok и Instagram — место, где люди узнают о товарах: рекламный охват TikTok в Казахстане, по DataReportal, — 16,9 млн, Instagram — 13,1 млн (конец 2025 года; охват — это аккаунты, а не уникальные люди).
Внутри Kaspi покупатель сравнивает похожие карточки по цене, отзывам и доставке. Короткое видео решает другую задачу: создаёт желание купить именно этот товар до того, как человек открыл поиск. Если ролик показал товар в деле, зритель ищет уже не «органайзер», а ваш органайзер.
TikTok, Reels или Shorts
Для товаров массового спроса в Казахстане логично начинать с TikTok и Instagram Reels — у них самый большой рекламный охват в стране по DataReportal. YouTube Shorts полезен как дополнительная площадка, особенно для техники и товаров, которые люди привыкли «гуглить» перед покупкой. В одной кампании CLICKI можно совмещать несколько площадок: один и тот же бриф, разные авторы, отчёт по каждому ролику.
Сначала карточка, потом трафик
Ролик приводит людей, но продаёт карточка. Перед запуском проверьте её глазами покупателя, пришедшего из TikTok:
- Название в карточке совпадает с тем, что звучит и написано в ролике.
- Фото показывают товар так же, как в видео: цвет, размер, комплект.
- Описание отвечает на вопросы, которые чаще всего задают в комментариях.
- Товар в наличии в нужных городах, сроки доставки понятны.
- Есть отзывы покупателей; если их мало, начните кампанию с небольшого объёма.
- Цена не изменится резко сразу после публикаций — иначе в комментариях будут жалобы.
Какие ролики снимать для товаров с Kaspi
Лучше всего работают форматы, где товар делает что-то в кадре. Несколько вариантов для брифа:
- Распаковка заказаРеальная посылка, комплект, размеры, первое включение. Зритель видит то, что получит сам.
- «Проверяю на себе»Автор пользуется товаром в обычной ситуации и честно говорит, что заметил.
- Ответ на вопрос«Подойдёт ли этот чехол к моей модели?» — короткий ролик, который снимает частое сомнение.
- Как выбратьРазмерная сетка, варианты цвета или комплектации — помогает купить правильно и снижает возвраты.
- СравнениеДва варианта рядом и разница, которую видно в кадре. Без утверждений о конкурентах, которые нельзя подтвердить.
Как помочь зрителю найти товар в Kaspi
Самая частая потеря — зритель захотел купить, но не нашёл. Название товара должно прозвучать и появиться текстом на экране; лучше всего — в той же формулировке, что в карточке. Добавьте его в описание ролика и закреплённый комментарий. Если у вас узнаваемое название магазина, назовите и его.
Не называйте в ролике точную цену, если она может измениться за время кампании: люди будут спорить с карточкой в комментариях. Если цена — главный довод, договоритесь с автором о формулировке без конкретной суммы или о сроке, когда ролик можно публиковать.
Как оценить, сработал ли ролик
Прямой сквозной аналитики «просмотр в TikTok → заказ в Kaspi» обычно нет, поэтому смотрите на несколько сигналов вместе и сравнивайте с периодом до кампании.
| Сигнал | Где смотреть | Как читать |
|---|---|---|
| Подтверждённые просмотры | Отчёт CLICKI по каждому ролику | Охват кампании, а не продажи |
| Заказы по дням | Кабинет продавца Kaspi | Рост в дни после публикаций по сравнению с обычными неделями |
| Вопросы в комментариях | Комментарии к роликам | Интерес к товару и сомнения, которые стоит закрыть в карточке |
| Поиск по названию | Поисковые подсказки и запросы бренда | Люди запомнили название, а не только видео |
| Новые отзывы | Карточка товара | Покупки из кампании начинают доходить до отзывов |
Сколько роликов и авторов нужно
Ориентир, а не правило: для первого теста имеет смысл 5–10 роликов от разных авторов. Один ролик — это лотерея: он может не попасть в рекомендации по причинам, не связанным с товаром. Несколько авторов с одним брифом показывают, какая подача и какой хук набирают просмотры, а какие — нет.
В CLICKI объём кампании считается в просмотрах, а не в роликах: пакет «Старт» — от 250 000 подтверждённых просмотров, «Стандарт» — от 500 000. Сколько роликов для этого понадобится, заранее неизвестно — одна из причин, почему оплата идёт по факту: 25% предоплаты, дальше за каждые набранные 25% просмотров.
Работайте с комментариями
Комментарии под роликами — бесплатное исследование покупателей. Вопросы «а размер какой?», «а в Шымкент доставят?», «чем отличается от дешёвого?» показывают, чего не хватает в карточке и что стоит снять в следующем ролике.
Договоритесь с автором, кто и как отвечает на вопросы о товаре. Ответ автора звучит естественнее, но факты — размеры, состав, сроки доставки — должны совпадать с карточкой. Повторяющиеся вопросы перенесите в описание товара на Kaspi.
Частые ошибки
Ждать продаж от одного ролика. Один ролик — один шанс попасть в рекомендации; кампания из нескольких авторов даёт статистику и показывает, какая подача работает. Писать бриф «покажите все преимущества» — в 20–30 секундах помещается одна мысль. Запускать трафик на карточку без отзывов и с неполным описанием. Обещать эффект, который нельзя показать в кадре, — особенно в косметике, БАДах и товарах для здоровья.
И наконец, забывать о маркировке. По Правилам маркировки онлайн-рекламы ролик, размещённый на коммерческой или договорной основе, помечается словами «реклама», «жарнама» или аналогом, а в видео — до начала рекламы. Правила отдельно называют случаи со ссылками на аккаунты рекламодателя и скидками.
Мини-бриф для товара с Kaspi
Этого достаточно, чтобы креатор понял задачу. Полный шаблон — в гайде о брифе.
- ТоварТочное название как в карточке, ссылка на карточку, что входит в комплект.
- Кому и когда нуженОдна ситуация из жизни покупателя.
- Одно главное сообщениеЧто зритель должен запомнить после ролика.
- ОбязательноПоказать товар крупно, произнести и написать название, подсказать, как найти в Kaspi, поставить маркировку.
- НельзяОбещать результат, который не проверяли, называть цену, которая может измениться, использовать чужую музыку без прав.
Частые вопросы
Как продвигать товар на Kaspi через TikTok?
Подготовьте карточку товара, закажите короткие ролики, где товар показан в деле, и в каждом ролике назовите точное название товара и подскажите, как найти его в Kaspi. Результат оценивайте по заказам в дни публикаций по сравнению с обычными неделями.
Можно ли поставить ссылку на Kaspi в TikTok?
Возможности ссылок зависят от площадки и типа аккаунта, поэтому надёжнее не полагаться только на ссылку: название товара должно звучать в ролике и быть написано на экране, в описании и закреплённом комментарии.
Сколько стоит продвижение товара Kaspi через UGC?
В CLICKI ориентир — от $500 за 250 000 подтверждённых просмотров (около $2 за 1 000); пакет включает кабинет, отчётность и закрывающие документы. Продажи на Kaspi не гарантируются — гарантируются подтверждённые просмотры.
Какие товары с Kaspi лучше всего продвигать роликами?
Те, у которых результат видно в кадре: гаджеты и аксессуары, товары для дома и кухни, косметика, детские товары, одежда. Сложнее — товары, ценность которых нельзя показать за 20–30 секунд.
Нужно ли маркировать ролик с товаром из Kaspi?
Да, если ролик размещён за деньги или по договору. Метка ставится текстом, например «реклама» или «жарнама», а в видео — до начала рекламы.
Сколько роликов нужно для теста товара на Kaspi?
Ориентир — 5–10 роликов от разных авторов с одним брифом. Один ролик может не попасть в рекомендации по случайным причинам; несколько показывают, какая подача и какой хук работают.